Condiciones Legales

CONDICIONES DE USO Y DE CONTRATACIÓN DE MAGNETICKET

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web, alojado bajo el nombre de dominio www.magneticket.com (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y de Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web (los “Términos y Condiciones”).

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

ZENTENSE, S.L. es una sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en Barcelona, calle Diputación, número 238, 1º 4º (08007), provista de C.I.F. B-62625124 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en al año 2001, ante el notario D. Rafael Castelló Alberti, en el Tomo 33.748, folio 199, hoja 236.312 ("ZENTENSE"). El correo electrónico de contacto es: info@magneticket.com. El número de teléfono de contacto es: +34 4881082.

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. Por tanto, se recomienda que el Usuario los lea de detenidamente cada vez que quiera acceder al Sitio Web.

En relación a lo anterior el Usuario será, en todo caso, responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados a ZENTENSE a través del formulario de registro y procesos de reserva.

Aquellos Usuarios menores de edad que estén interesados en contratar los Servicios requerirán la autorización de previa de sus padres o tutores legales.

Seguridad y prevención contra el fraude

Cualquier indicio o prevención contra el fraude, falsificación de datos, falsedad en las operaciones o suplantación de identidad será puesto en conocimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. ZENTENSE se compromete a colaborar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, así como cualquier otra autoridad competente, para la persecución y sanción de conductas delictivas. El Organizador consiente expresamente a que en estos casos se faciliten de forma inmediata y directa todos sus datos de carácter personal y de contacto a las autoridades competentes para que la conducta sea perseguida y sancionada en el menor tiempo posible. El Organizador declara conocer este extremo y aceptarlo expresamente. Se consideran indicios de fraude o de conductas ilegales, entre otros, los siguientes:

  • Cancelación del evento por razones injustificadas
  • Falsedad en los datos de contacto
  • Promoción de eventos falsos, ilegales, inmorales, extremistas, pornográficos o violentos
  • Reventa de entradas.

2. SERVICIO DE COMPRA DE ENTRADAS

ZENTENSE pone a disposición de los Organizadores un servicio de venta y distribución de emisión y distribución de tickets electrónicos para que los compradores los puedan adquirir de forma rápida y sencilla a través del Sitio Web.

ZENTENSE únicamente proporciona una herramienta (el Sitio Web) para que el organizador emita y distribuya las entradas a los Eventos. ZENTENSE no vende las entradas, es el organizador quién los vende a través del Sitio Web y el importe de la venta se ingresa directamente a cuenta del Organizador sin pasar por Zentense por lo que éste no es responsable en ningún caso de ninguna reclamación respecto a la venta o el Evento propiamente dicho, ni participa en ningún aspecto de la organización de dichos eventos.

De acuerdo con el punto anterior, el Organizador es el único responsable de realizar las devoluciones de los importes de las entradas en caso de cancelación.

Cómo acceder al Evento

El Comprador podrá acceder al Evento entregando la entrada físca o digitalmente en el acceso del Evento donde validarán la entrada con un listado o con un dispositivo electrónico que escanea un código único insertado en la entrada. Aunque se impriman varias copias de la entrada, sólo se considerará válida la primera entrada presentada en el acceso. Por tanto, no se permitirá el acceso al recinto, en ningún caso, a quienes posteriormente traten de acceder con la misma entrada.

El acceso al recinto donde se celebre el Evento está sujeto a las políticas de acceso y salida establecidas por el Organizador o el propietario del recinto donde se celebre el Evento, en su caso.

Condiciones del Servicio de Venta de Entradas

  • La/s entrada/s se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Organizador del Evento las cuales estarán a disposición del Comprador en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al Organizador del Evento a expulsar al Comprador del recinto.
  • La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
  • Una entrada no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Organizador y de ZENTENSE.
  • El Evento podrá ser grabado para fines comerciales y/o promocionales, por lo que los Compradores otorgan su consentimiento mediante el acceso al Evento para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.
  • ZENTENSE no participa en la organización de los Eventos, por lo que no gestiona y no es responsable de aspectos tales como condiciones de visibilidad, calidad acústica, comodidad del local, accesibilidad, políticas de acceso y salida del recinto etc., los cuales competen exclusivamente al Organizador.
  • El Organizador se reserva el derecho de admisión al Evento.
  • El Organizador está legalmente autorizado a efectuar las revisiones y registros pertinentes para verificar que se cumplen las condiciones de seguridad dentro del recinto donde se celebre el Evento.
  • Cualquier entrada arrugada, rota o que presente indicios de falsificación autorizará al Organizador a privar a su portador del acceso al Evento.
  • Ni ZENTENSE ni el Organizador del Evento se hacen responsables de la pérdida o del robo de la entrada.
  • ZENTENSE da acceso al Organizador a toda la información sobre las operaciones de venta de entradas de sus eventos para que puedan gestionar cualquier incidencia de manera conveniente. Los datos allí mostrados quedan sujetos a la más absoluta confidencialidad.

3. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación del Evento.
  • La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
  • De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
  • En caso de suspensión del Evento una vez transcurrido más de la mitad del mismo, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del Precio de la entrada.
  • Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.
  • En el caso de que el Organizador decida proceder a la devolución del Precio, éste será reembolsado por el Organizador en el mismo medio de pago utilizado para la compra (tarjeta de crédito o débito), dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Evento.

4. RESPONSABILIDAD

ZENTENSE únicamente proporciona a los Organizadores una plataforma de emisión de entredas para Eventos para que los Compradores puedan adquirirlos de manera electrónica, por lo que:

  • No asumirá responsabilidad alguna en el caso de que el Evento finalmente no llegue a celebrarse, debiendo dirigirse la reclamación oportuna al Organizador de dicho Evento quien, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, exime a ZENTENSE de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse como consecuencia de dicha cancelación.
  • Dado que la compra de las entradas se realizan a través de la pasarela de pago del Organizador, y, por tanto, el importe de la entrada se abone en la cuenta bancaria del Organizador, ZENTENSE no asumirá responsabilidad alguna derivada de cualquier reclamación que reciba por parte de los Compradores en relación con la devolución del importe de la entrada.
  • No se responsabiliza de los términos en los que finalmente se lleve a cabo el Evento. Las reclamaciones relativas a la calidad, al modo en que se desarrolla el Evento o a cualquier aspecto organizativo del mismo deberá dirigirse, únicamente, al Organizador del Evento.
  • ZENTENSE quedará exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la inclusión no autorizada por parte del Organizador de los signos distintivos o nombres de dominio titularidad de ZENTENSE o cualesquiera reproducciones o menciones que incluyan la denominación “Magneticket” en cualquier tipo de soporte que pueda exhibirse en espacios públicos no autorizados.
  • El Sitio Web puede sufrir caídas o fallos técnicos o colapsos por lo que ZENTENSE garantiza que realizará sus mejores esfuerzos para solventar dichas incidencias en el menor tiempo posible, si bien, de conformidad con lo establecido en el apartado 8 de los Términos y Condiciones, declina cualquier responsabilidad al respecto.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

ZENTENSE es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en el Sitio Web, así como de los contenidos accesibles a través del mismo, a excepción de los contenidos proporcionados por el Organizador para personalizar su Evento.

La autorización al Usuario para el acceso al Sitio Web no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de ZENTENSE, por lo que queda terminantemente prohibido su uso.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como los textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en el mismo son o bien titularidad de ZENTENSE o bien ostenta sobre los mismos los derechos de explotación necesarios, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

Los Organizadores garantizan que le han sido debidamente cedidos o que ostentan la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y, en su caso, derechos de imagen, asociados a los contenidos que incluya en cada uno de los Eventos que cree y publique en el Sitio Web y, al objeto de promocionar los mimos en el Sitio Web, cede a ZENTENSE todos los derechos de explotación de dichos derechos de propiedad intelectual e industrial. La cesión descrita se considerará realizada para todo el mundo y sin límite temporal.

6. CIERRE DE CUENTA DE USUARIO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

ZENTENSE se reserva el derecho de admisión y de exclusión del Sitio Web. Cualquier Usuario que no cumpla los Términos y Condiciones, así como con la Política de Privacidad de ZENTENSE podrá ser excluido del Sitio Web.

Asimismo, ZENTENSE, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.

7. MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO

ZENTENSE se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado de cómo ZENTENSE protege su información.

8. LEGISLACIÓN

Las presentes Condiciones de Uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable y, en particular, en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.



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